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相信不少人都有使用 Gmail,可是你知道透過 Gmail 篩選器能讓信件變得更加有規則嗎?
歡迎點閱站長小柏期中考後的第一發文章:《善用 Gmail 篩選器來管理郵件

常常上 Facebook 的時候,會出現來自某某朋友的通知:「XXX把你加入XXX社團」、「XXX邀請你……按讚」,這時候大概便可知道,那位某某朋友的帳號應該是被盜用了。而類似的狀況也曾發生在我的帳號身上,2012年6月的時候,我的帳號也曾經遭人盜用,向他人發送訊息,內容為要求他人提供手機號碼來接收遊戲認證碼,當我得知時,簡直是氣炸了,但也不禁納悶,平時重視帳號安全的我,怎麼會出這種包。

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當年慘痛的經驗,讓我更加重視社群網路的帳號安全

雖然不知道到底為何會被盜用,但事情發生了,與其在電腦桌前生氣,不如趕快解決問題。

因為本身的親身經歷,加上最近身旁有幾位朋友的 Facebook 跟 LINE 帳號遭到盜用,想說跟大家分享,當帳號遭到盜用時的解決方法

我習慣將帳號以「重要性」程度分級,比較重要、私密的帳號,例如 E-mail,便會使用高強度的密碼,相對的,諸如社群網站等過去認為不太重要的帳號,便僅僅使用強度最低的密碼(當時只設 7 位字母)。然而,隨著社交工程陷阱愈來愈多,社交網站的帳號便成為入侵的目標,只要駭客成功入侵了某一個人的帳號,便可透過社交工程等手段,取得其他人的資料。

因此,社交網路的帳號安全也是相當重要的!

一、Facebook 帳號被盜用時的基本解決步驟

也許每個人發現自己 Facebook 帳號被盜用時所經歷的流程不同,但是大致上都會出現以下的情況:

1. 密碼被竄改
2. 突然成為某粉絲專頁的管理員
3. 被冒用身分胡亂發送有害的訊息

如果有一天,我們照常輸入著帳號密碼,確定沒有打錯,卻出現以下的畫面:

SocialAccountSafety02

李組長眉頭一皺,發現案情並不單純……

這時,可以按下紅色框框當中的「點選這裡」取回你的帳號:

首先可以選擇要「重設密碼」或者是「鎖住帳號」,在此示範「重設密碼」的步驟,所以請點選「重設我的密碼」,

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如果這時想起,剛才似乎是自己打錯密碼,也可按「嘗試重新登入」再次輸入

Facebook 提供了幾種重設密碼的方法,包括可以透過登入 Yahoo! 帳號(因為我的 Facebook 帳號是用雅虎信箱註冊的)、電子信箱、簡訊傳送確認碼、智慧型手機取得確認碼等方法,選擇其中一樣便可順利改回密碼。

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選定之後,按下「繼續」,遵照步驟操作即可

如果很幸運的,密碼沒有被竄改,也最好重新設定密碼,在「設定」裡面,點選「密碼」,輸入舊的密碼之後,再設定一組強度更高的新密碼。

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透過修改密碼,可以減少帳號再次遭到盜用的可能性

改回密碼之後,接下來還要前往「設定」→「帳號保安」的部分,點選「你從哪裡登入」,裡面可以查看到曾經有哪些裝置從哪裡、使用什麼瀏覽器登入過你的帳號卻沒有登出。

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列表當中出現了一個怪怪的裝置,並不符合自己的使用習慣

通常被盜帳號之後,都會出現謎樣的「Windows XP 的 IE 瀏覽器」,使用 XP 而且又搭配 IE 瀏覽器,在 2014 年的現在可說相當罕見了,尤其我個人幾乎都是使用 Windows 7 跟 Firefox 瀏覽器,所以一看到那個便知道那不是我登入的,這時可以按下「退出」,以避免那些還未登出的階段再度進入你的帳號去撒野。

做完上述的動作,Facebook  帳號主導權可以說是成功奪回了,不過有些人可能還會發現,自己的帳號變成某某粉絲專頁的管理員,這時為了避免再度被騷擾,可以前往該粉絲專頁,找到「編輯管理員角色」選項,進去找尋到自己的名字,右邊會出現一個叉叉"X",按下叉叉之後,將捲軸滾到最下方,按下「儲存」並輸入密碼,便可完成。如果遭到 Facebook 的限制操作,也可透過反映的網頁向 Facebook 申訴,表示自己的帳號遭到盜用才會如此。

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被盜用帳號的同時,還被加入一個垃圾專頁
(感謝蔡雨壯同學協助提供)

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如果無法順利刪除,可以按「請通知我們」,嘗試將此事告知 Facebook
(感謝蔡雨壯同學協助提供)

、LINE 帳號被盜用時的基本解決步驟

LINE 的帳號遭到盜用的使用者,幾乎都是有在使用電腦版的用戶,主要是因為要使用電腦之前,必須先在手機裡面設定,以電子信箱作為帳號,並設定一組「密碼」,對駭客而言,只要有密碼便降低破解的難易度,不過並不是說 LINE 的電腦版不能使用,而是跟其他帳號密碼一樣,盡量避免在公共場所的電腦上或是覺得可能有中毒的電腦上登入,減少被盜帳號的風險,當然,能夠偶爾更改密碼也是應對的方法。(LINE 公司於後來推出新的機制,請看《LINE 電腦版全新推出 PinCode 防盜功能》)

根據我個人的經驗,當我 LINE 好友的帳號被盜用的時候,他們有時候會發送一些有毒的連結(即時通訊軟體常發生的情況),或者是「動態消息」裡面莫名其妙出現一堆廣告,仔細一看卻是自己的好朋友。這時候,除了將這些動態訊息刪除之外,也必須採取類似 Facebook 的解決方法,不過解決方法比較簡單。

因為 LINE 主要的使用端還是在手機,電腦版並沒有提供太多能夠影響帳號安全的設定,因此,從手機版 LINE 當中的「設定」→「我的帳號」→「變更電子郵件帳號」當中的「變更密碼」,修改密碼(當然,如果不想再使用電腦版,也可以按下「解除設定」啦~)。

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密碼會用在電腦版登入時使用,所以換一組新密碼比較保險

接下來,一樣在「我的帳號」當中,最下方有一個「登入中的裝置」,這個功能類似臉書的「你從哪裡登入」,可以將來路不明且登入中的裝置切斷連結,只要按下「登出」就完成了。

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如果有發現不熟的電腦登入中,為確保安全,先按下登出比較保險

大致上只要做完上述幾個步驟,LINE 的帳號也算是奪回來了!

以上的方法,是我個人跟朋友的經歷所整理而成的教學,也許有些情況並不適用上述的方法,不過最重要的觀念還是「預防勝於治療」,平時便要做好帳號安全的管理,盡量避免在公共場所登入自己的帳號密碼,如果真的有些要,可以使用瀏覽器當中不會留下瀏覽紀錄的模式,IE 稱作 InPrivate,Firefox 稱作隱私視窗,Chrome 稱作無痕式視窗,同時電腦本身的防毒安全要照顧好,上網時也要提高警覺,避免開啟可疑的連結與檔案。

如果發現帳號遭到盜用時,千萬不要慌張,更不要坐視不管,只要採取幾個步驟便能夠再次奪回被盜用的帳號了!

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小柏(Shiaubo) 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()


留言列表 (6)

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  • 光Guand
  • 好用心的文章啊!
  • 謝謝光光~這篇的確花了不少時間構思跟準備

    小柏(Shiaubo) 於 2014/02/26 20:11 回覆

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  • Khaw Wen Kern
  • 我的Facebook被人家冒用,我的LINE Account没有被人家冒用而已,我的Facebook被人家只是乱乱更改我的密码,不是post不好的东西给人家,comment不好的话给人家,share不好的东西给人家,add我不认识的朋友和改我的资料,只是乱乱更改我的密码而已。我重新更改密码。
  • Khaw Wen Kern
  • 我也是,连我的Facebook被人家冒用,我的LINE Account没有被人家冒用而已,我的Facebook被人家只是乱乱更改我的密码,不是post不好的东西给人家,comment不好的话给人家,share不好的东西给人家,add我不认识的朋友和改我的资料,只是乱乱更改我的密码而已。我重新更改密码。
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